美得得-社交新零售平台

美得得-社交新零售平台

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贴近市场需求的服务体系

软件介绍

产品特点: 1、用服务推动业绩 以前,门店每月业绩目标更多只是分解到美导,而美得得会员精细化运营体系则将业绩分解精细化到会员,美导日常服务会员也能促进业绩完成,让服务变得有价值,推动店员服务会员。 2、提升店员主动性 美导不愿意执行,再好的运营体系都无法落地。为了提高美导服务会员的积极性,我们的会员精细化运营体系用业绩将美导与会员进行捆绑,会员的重要性显现,店员更主动与会员互动。 3、营造竞争/互助氛围 平时,会员归属美导不在店,导致会员因没人服务而流失,美得得会员精细化运营体系则弹性处理会员归属问题,当美导服务了其他会员,产生业绩两者分摊,以此营造竞争与互助并存的氛围,提高会员服务质量 4、会员精细化服务 美导分工明确之后,掌握会员需求便成为服务变现的关键。为此,我们建立了会员标签体系,以美得得·美妆连锁ERP系统为基础工具,收集并沉淀会员数据;再通过数据分析会员消费习惯,定向回访、推送精准活动,降低无用消息推送的同时为会员带来舒适的体验。

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